Privacyverklaring

Via deze privacyverklaring wordt informatie verstrekt over de manier waarop Sher Holland B.V., mede handelend onder de naam Afriflora (hierna: ‘Afriflora’), persoonsgegevens verwerkt van websitegebruikers van de website verbonden aan de domeinnaam www.afriflora.nl (hierna: ‘de Website’) en bezoekers van haar bedrijfslocatie aan het adres Legmeerdijk 313, 1431 GB Aalsmeer (hierna: ‘de Bedrijfslocatie’).

Inleiding

Afriflora (hierna ook: ‘we’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) verzamelt persoonsgegevens van bezoekers van onze Website en Bedrijfslocatie, zoals hierboven omschreven. Afriflora verwerkt jouw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Door middel van deze privacyverklaring informeren wij jou wat er met je persoonsgegevens gebeurt. Hierin wordt onder meer aangegeven welke persoonsgegevens we verwerken, waar we die voor gebruiken, wie ze gebruikt, aan wie we de gegevens verstrekken en hoe lang we die bewaren. Ook staat in deze privacyverklaring welke rechten je hebt en hoe je die kunt uitoefenen.

Welke gegevens verwerken we van jou?

Het begrip ‘persoonsgegevens’ staat voor alle informatie over jou aan de hand waarvan jij kunt worden geïdentificeerd. Je kunt hierbij denken aan je naam en achternaam, geboortedatum, adres en telefoonnummer, maar ook aan een foto, camerabeelden of e-mailadres. De persoonsgegevens krijgen we van jouzelf, met uitzondering van door ons gemaakte camerabeelden.

Wanneer je onze Website bezoekt, gebruiken we geen analytics- of marketingscripts en verzamelen we geen gegevens over hoe je de site gebruikt.

We plaatsen geen trackingcookies en vragen geen toestemming voor cookies. Dat staat toegelicht in de cookieverklaring.

Wanneer je contact met ons opneemt of als bezoeker langskomt op onze Bedrijfslocatie verwerkt Afriflora onder meer de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens en gegevens die je met ons deelt in verband met je bezoek zoals: voor- en achternaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, communicatie (zoals e-mails en via sociale mediakanalen) en eventueel andere contactgegevens die je met ons deelt, facturatiegegevens, betalingsinformatie.

Wij verzoeken je om geen bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens of allergieën, aan ons te verstrekken, tenzij dit strikt noodzakelijk is voor jouw verzoek of bezoek. Mocht je ons toch bijzondere persoonsgegevens verstrekken, dan zullen wij deze alleen gebruiken als daarvoor een geldige grondslag bestaat (zoals jouw toestemming).

Daarnaast maakt Afriflora gebruik van cameratoezicht binnen en rondom de Bedrijfslocatie. We verwerken de camerabeelden, de datum en het tijdstip van de opname en de locatie van de camera. Camera’s hangen alleen op de volgende plekken:

• Productie- en logistieke ruimtes
• Koelcellen
• Laaddocks
• Toegangsdeuren en verkeersroutes

Er hangen geen camera’s in kantines, pauzeruimtes, kleedruimtes of toiletten.

Voor informatie over de manier waarop wij cameratoezicht houden, de manier waarop we camerabeelden verwerken en jouw rechten en bezwaarmogelijkheden, kun je ons Camerabeleid en Bezwaar- en rechtenbeleid cameratoezicht opvragen en raadplegen.

Voor welke doelen verwerken we jouw gegevens?

Afriflora verwerkt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, waaronder:

Cameratoezicht

Zoals gezegd maakt Afriflora gebruik van cameratoezicht binnen en rondom onze Bedrijfslocatie. Het cameratoezicht heeft als doel jou als bezoeker veilig te laten visiteren. Ook dient het toezicht om producten en eigendommen te beschermen en incidenten te kunnen onderzoeken als dat nodig is.

Contact omtrent bezoek, facturering en administratie

Afriflora verwerkt jouw persoonsgegevens om te kunnen reageren op vragen of verzoeken, voor contact over jouw bezoek, zoals het maken van een bezoekafspraak, om facturatie en administratie uit te voeren, om te kunnen informeren over nieuwe ontwikkelingen (bijvoorbeeld middels de nieuwsbrief) en voor eventuele samenwerkingen.

Klachten/geschillen

Afriflora heeft verschillende regelingen over klachten en geschillen, bijvoorbeeld het Bezwaar- en rechtenbeleid cameratoezicht. Als er een klacht of geschil is waarbij jij betrokken bent, dan kan Afriflora jouw gegevens verwerken voor de behandeling hiervan.

Kwaliteitsverbetering

Afriflora streeft altijd naar kwaliteitsverbetering. Daarbij hebben we jouw input nodig. Om deze input te kunnen ontvangen is het soms nodig om jouw gegevens te verwerken, bijvoorbeeld bij het uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek.

Samenwerkingen

Sommige persoonsgegevens zijn noodzakelijk om een overeenkomst met je aan te gaan of uit te voeren, bijvoorbeeld met betrekking tot een samenwerking voor inkoop of verkoop. We hebben dan bijvoorbeeld bepaalde contact- en betalingsgegevens nodig. In dergelijke gevallen kan het weigeren van het verstrekken van de opgevraagde gegevens ertoe leiden dat de overeenkomst niet kan worden gesloten.

Wettelijke verplichtingen

Soms is Afriflora wettelijk verplicht om jouw gegevens te verwerken. Deze verplichtingen vloeien o.a. voort uit de Arbowet (in het bijzonder de regels voor het voorkomen van gevaar voor derden).

Op welke grondslag worden jouw gegevens verwerkt?

Afriflora verwerkt de persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Om de overeenkomst die we met je zijn overeengekomen goed uit te kunnen voeren.
• Op grond van een gerechtvaardigd belang dat in overeenstemming is met of voortvloeit uit de gegeven doelen.
• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• De verwerking is noodzakelijk ter bescherming van jouw vitale belangen of die van andere natuurlijke personen.
• In beperkte gevallen: met jouw toestemming, daar waar dit mogelijk is. Toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken, zonder dat afbreuk wordt gedaan aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voorafgaand aan de intrekking.

Hoe worden jouw gegevens beveiligd?

Om jouw privacy zo goed mogelijk te beschermen, beperken we het (intern) gebruik van je persoonsgegevens zoveel als mogelijk. Afriflora heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen verlies, vernietiging, schade, aanpassing of bekendmaking. Zo maakt Afriflora gebruik van toegangsbeheer en gebruiksrechten (autorisatie) voor toegang tot systemen en dossiers, zodat persoonsgegevens uitsluitend toegankelijk zijn voor medewerkers die op basis van hun functie de gegevens moeten en mogen gebruiken. Daarnaast worden persoonsgegevens opgeslagen binnen eigen serveromgevingen en worden passende IT-beveiligingsmaatregelen toegepast.

Met wie worden jouw gegevens gedeeld?

Afriflora behandelt jouw gegevens vertrouwelijk. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens in principe alleen voor onszelf (de eigen bedrijfsvoering) en de (uitvoering van) eventuele overeenkomsten die we met jou gesloten hebben. Wij gebruiken deze gegevens alleen voor de doelen waarvoor deze gegevens door ons zijn verkregen.

In het geval dat wij derden verzoeken om jouw persoonsgegevens te verwerken (de zgn. ‘verwerkers’) gebeurt dit uitsluitend ten behoeve van en op instructie van Afriflora en voor zover dat noodzakelijk is voor de hierbovengenoemde doeleinden. Met deze partijen sluiten wij dan verwerkersovereenkomsten. In deze overeenkomsten spreken wij onder meer af dat zij deze gegevens goed beveiligen en zij tijdig melding bij ons moeten doen bij een (vermoeden van een) datalek. Ook hebben we afgesproken dat de gegevens alleen binnen de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, dan wel binnen landen of organisaties ten aanzien waarvan de Europese Commissie een zogenaamd adequaatheidsbesluit heeft genomen. Door Afriflora ingeschakelde partijen, die zelf verantwoordelijk zijn voor de verwerking van persoonsgegevens, zijn ook zelf verantwoordelijk voor naleving van de AVG en aansprakelijk voor eventuele schade.

Verder kunnen persoonsgegevens overgaan naar een derde partij in het kader van overname, fusie of andere reorganisatie waarbij Afriflora is betrokken. Ook kunnen persoonsgegevens intern (tussen de verschillende entiteiten) worden gedeeld als dat nodig is voor een goede bedrijfsvoering. Ten slotte kan het zo zijn dat we persoonsgegevens moeten verstrekken als dat noodzakelijk of wettelijk vereist is aan de bevoegde autoriteit, politie bij (vermoeden van) strafbare feiten en onze verzekeraar bij schadeclaims of incidenten.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Persoonsgegevens worden door Afriflora niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden zoals gespecificeerd in deze verklaring.

Zo worden contactgegevens en gegevens die je met ons deelt in verband met je bezoek tot 1 jaar na het bezoek bewaard. Camerabeelden worden na verloop van 30 dagen verwijderd. In gevallen van incidenten kunnen we deze camerabeelden langer bewaren ter afhandeling daarvan. In het geval van een incident worden de camerabeelden bewaard totdat het incident is afgehandeld.

In bepaalde gevallen is Afriflora wettelijk verplicht om persoonsgegevens voor een wettelijk vastgelegde (langere) termijn te bewaren. Op grond van fiscale wetgeving worden wij bijvoorbeeld geacht gegevens inzake zakelijke administratie (facturatie etc.) gedurende 7 jaar te bewaren.

Gegevens kunnen voorts door ons langer bewaard worden wanneer wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer er een juridische procedure loopt of is aangekondigd en wij ons dienen te verweren.

Na het verstrijken van de betreffende bewaartermijn vernietigen we alle individuele persoonsgegevens. Daarna kunnen we gegevens nog slechts voor statistische doeleinden gebruiken, maar deze gegevens zijn niet meer herleidbaar tot personen.

Wat zijn jouw rechten?

De AVG geeft jou als persoon uitgebreide rechten om in te zien welke gegevens Afriflora van jou verwerkt, jouw gegevens te verbeteren als ze niet juist zijn of jouw gegevens over te laten dragen naar andere personen of organisaties. Daarnaast heb je het recht te verzoeken je gegevens te (laten) verwijderen of bezwaar te maken tegen verwerking van gegevens. Heb je toestemming gegeven voor de verwerking van bepaalde persoonsgegevens, dan heb je het recht deze toestemming op elk moment weer in te trekken.

Vragen of klachten?

De bovengenoemde informatie is een samenvatting van de wijze waarop Afriflora jouw gegevens verwerkt en met wie wij die delen. Heb je verdere vragen over dit privacystatement of hoe Afriflora met je gegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via gegevensbescherming@afriflora.nl of het telefoonnummer +316 44 87 94 42.

Indien je een klacht hebt, kun je bij ons een klacht indienen. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

De verwerkingsverantwoordelijke is Sher Holland B.V./ Afriflora en onze contactgegevens zijn:

Sher Holland B.V./ Afriflora

Postadres: Postbus 1134, 1430 BC Aalsmeer

Bezoekadres: Legmeerdijk 313, Exportstraat 07 box 15, 1431 GB Aalsmeer

Telefoon: +31 (0)85 043 6800

E-mail: info@afriflora.nl

Afriflora behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De meest recente versie zal te raadplegen zijn op onze Website en via een link in onze handtekeningen in mailcorrespondentie.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 9 november 2026.